UpLeap · Oferta
AI Ops gerenciado
AI Ops é a operação contínua da inteligência artificial em produção. A UpLeap monitora cada execução, avalia a qualidade das respostas, coloca revisão humana onde o risco pede e mede custo e retorno todo mês. Vale para o que construímos e para a IA que a sua empresa já tem.
Por que a IA precisa de operação
Um piloto impressiona na demonstração. Em produção, as respostas mudam quando um modelo é atualizado, os dados mudam e surgem casos fora do padrão. Sem operação, a qualidade cai sem ninguém perceber, e o projeto acaba cancelado por custo alto ou valor incerto.
O que está incluído
- Monitoramento contínuo: cada execução registrada e auditável, com alertas quando algo sai do padrão
- Avaliação de qualidade: testes que detectam quando uma resposta piora ou um modelo muda
- Revisão humana: casos incertos vão para uma fila revisada por especialistas
- Melhoria contínua: ajustes a partir do uso real, medidos antes de entrar no ar
- Custo e retorno: FinOps de IA por fluxo, por área e por modelo
- Nível de serviço: disponibilidade e tempo de resposta em contrato
Já tem IA rodando?
O AI Ops assume automações e agentes construídos por outros fornecedores ou pelo seu time. Começamos por uma revisão: o que roda, quanto custa e onde erra. Depois, a operação entra na rotina de monitoramento e melhoria.
Como medimos
A métrica principal é o tempo de intervenção humana por fluxo, que precisa cair a cada trimestre. Junto vêm horas liberadas, tempo de ciclo e custo por tarefa.
Perguntas frequentes
O que acontece quando a IA erra?
Casos incertos vão para uma fila de revisão humana. Cada decisão fica registrada, com entradas e saídas, para auditoria e ajuste.
Qual a diferença entre AI Ops e suporte de TI?
O suporte de TI cuida de sistemas que se comportam sempre igual. A IA muda com o modelo, os dados e o uso. O AI Ops mede a qualidade das respostas, não só se o sistema está no ar.
Quanto custa?
Mensalidade por agente ativo ou por volume de execuções, definida na proposta. Os projetos da UpLeap começam a partir de R$ 5.000.